Agen Prudential Dalam Dilema

Prudential

Entri blog hari ini saya nak paparkan dilema yang melanda seorang agent prudential. Untuk makluman, sebelum menyertai prudential, saya juga tidak mengetahui tentang perkara yang dikongsi oleh penghantar artikel di bawah ini. Apabila niat ingin menjadi seorang agent takaful, terus terdetik dihati saya Prudential…setelah menduduki peperiksaan CEILI, baru saya ketahui yang kewujudan satu lagi lesen PruBSN, di mana kita tak perlu menduduki exam CEILI tersebut sekiranya tidak mahu menjual produk bukan Shariah.

Objektif saya bukannya untuk  menjual produk-produk non-shariah..dah sah2 produk tu memang haram..tapi itulah yang berlaku kepada saya semasa mula-mula melibatkan diri dengan prudential. Tapi kini saya telah berhijrah ke Great Eastern takaful, atau i-Great, iaitu Takaful sepenuhnya..

Selain daripada Prudential Life, ada beberapa Syarikat Insurans Hayat yang mempunyai lesen takaful seperti  AIA, Am Assurance, CIMB Assurance, Etiqa,  Great Eastern,  Hong Leong ,  HSBC Life,  ING. Bagi agent insurans syarikat hayat ini yang ingin menjual produk takaful, mereka perlu mengambil peperiksaan tambahan, iaitu TBE.

Namun begitu, ada dua Syarikat iaitu, Pru-BSN dan Great Eastern Takaful telah menubuhkan Agensi Takaful Secara Solo tanpa bergabung dengan syarikat insurans hayat. Dengan menyertai kedua-dua syarikat ini, agent hanya perlu mengambil peperiksaan TBE sahaja, tetapi boleh memasarkan semua produk Takaful Keluarga.

Ok, artikel yang saya nak paparkan di sini adalah BUKAN dari HASIL IDEA saya, tetapi dari petikan dari artikel yang diambil dari Harakah Online pada 11 Jan 2012. http://myharakah.net/aduan71.php

Agen Prudential dalam dilema

SAYA seorang agen insurans daripada Prudential Assurance (M) Bhd- Prudential. Saya telah menjadi agen selama lebih dua tahun. Saya juga mempunyai lesen untuk menjual produk Takaful melalui Prudential BSN Takaful Bhd (PruBSN). Masalah yang saya hadapi, yang juga masalah kebanyakan agen Prudential ialah, kami telah pun menyertai Prudential untuk menjadi agen, sedangkan pada mulanya kami menyangka kami menyertai PruBSN.

Gelombang kesedaran Islam yang melanda dunia umumnya dan negara khususnya telah menyebabkan ramai di kalangan masyarakat khususnya umat Islam ingin bertukar kepada Takaful dan sistem perancangan kewangan Islam. Jadi, ramai yang merasa terpanggil dengan kesedaran ini pun ingin memulakan langkah untuk memenuhi keperluan itu, sekali gus mengorak langkah untuk kebebasan kewangan sendiri.

Masalahnya, bila kami menyertai Business Oportunity Presentation – BOP, penceramah yang akhirnya menjadi bos kami cukup pandai mengolah dan menunjukkan peningkatan PruBSN di dalam industri Takaful negara.

Bila kami mendaftar, barulah kami tahu bahawa kami sebenarnya agen Prudential, bukannya PruBSN! Malah lebih teruk lagi, kami terpaksa menunggu lesen itu, kami disaran menjual produk konvensional terlebih dahulu! Bagi saya ini memang tidak munasabah, seolah-olah menyuruh orang yang menunggu nasi yang sedang dimasak, supaya makan najis terlebih dahulu untuk melapik perut!

Alhamdulillah sekarang saya sudah mempunyai lesen Takaful, dan menjual produk-produk Takaful. Tetapi saya ada beberapa persoalan di sini:

Walaupun kami menjual produk Takaful sahaja dan komisen kami dibayar oleh PruBSN, tetapi segala ‘recognition’ yang kami terima contohnya percutian ke luar negara dan Star Club kami masih dibayar oleh Prudential. Ini menyebabkan kami masih mendapat wang hasil yang syubhah (untuk menggunakan istilah yang paling lembut) atau lebih tepat lagi, haram.

Disebabkan saya mempunyai dua lesen, agen-agen di bawah saya juga mempunyai dua lesen. Jadi, mereka bebas menjual produk sama ada Takaful atau konvensional. Apa yang saya risaukan ialah apa yang akan berlaku pada masa akan datang. Sekarang, saya mampu mendidik mereka dan mengawal mereka daripada menjual produk konvensional, tetapi apakah nasib sekiranya nanti agen saya terlalu ramai; atau saya sudah tiada.

Jika saya sudah berjaya menjadi pengurus nanti, selagi kod agen saya masih hidup saya akan mendapat ‘overriding’ daripada mereka juga. Maknanya, ada kemungkinan saya masih mendapat ‘overriding’ daripada agen bawahan saya yang menjual produk konvensional walaupun saya sudah masuk kubur! Saya bukan arif, tetapi saya teringat ayat hadis yang menyatakan setiap daging yang tumbuh daripada rezeki yang haram, maka nerakalah tempat paling sesuai baginya!

Alhamdulillah, dalam Prudential sekarang ada agensi yang menerapkan nilai-nilai keislaman seperti solat Subuh dan Dhuha berjemaah. Dan mereka menjual Takaful sebagai produk utama mereka. Tetapi bagi saya masih tertakluk kepada permasalahan yang saya sebutkan di atas.

 

Lagi satu, saya rasa kurang enak bila rakan-rakan seagensi saya (yang beragama Islam) dengan selambanya menjual produk-produk konvensional, sama ada disebabkan tidak kisah, atau ingin mencapai target. Malah ada yang mengutuk dengan mengatakan Takaful adalah mahal, lembap dan sebagainya.

Harap para pembaca yang arif dapat membantu memecahkan kebuntuan yang bersarang dalam kepala saya sejak mula menyertai industri ini. Kalau hendak ikutkan hati, saya boleh keluar dan menjadi agen secara langsung di bawah PruBSN sahaja, dan hanya menjual produk Takaful. Dan ‘recognition’ pun dibayar mereka. Tetapi, saya sayang untuk meninggalkan pelanggan-pelanggan setia (juga komisen) saya!

Apakah tindakan terbaik yang patut dilakukan kami bukan sahaja di dalam Prudential, tetapi juga syarikat insurans lain yang juga memiliki dua lesen, seperti Great Eastern, Hong Leong, MAA dan sebagainya. Saya tidak mahu lagi syarikat kewangan konvensional mengambil kesempatan di atas gelombang kebangkitan Islam dan mencucuk jarum-jarum halus mereka.

Prudential

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...